Я начал ставить в букмекерской конторе 1xBet на счету на ихнем сайте
https://1-x-bet.com/, небольшими сумами и выводил тоже незначительные суммы наличными, все было без проблем, приходил с паспортом и получал деньги. Недавно мне подвернулась удача, выиграть 20 000 рублей, при попытке вывести средства наличными, как это я делал раньше, мне прислали отказ ссылаясь на "Запрос документов", служба поддержки потребовала скан паспорта, я отправил им его на их e-m@il:
[email protected] , поддержка подтвердила что данные сканы паспорта пришли, но ответа небыло. Средства вывести было нельзя, но можно было продолжать ставить. За то время которое прошло в ожидании поддержки, я увеличил свою сумму до 90 000 рублей, а на следующее утро я обнаружал что мой счет заблокирован. Я немедленно стал связываться с тех.поддержкой, на что мне сказали что надо пройти видео-конференцию в Skype со службой безопасности,
После долгого ожидания ответа службы безопасности в 1xBet в Skype, я стал снова тревожить тех.поддержку которая в дальнейшем выдала мне уже другой логин службы поддержки 1xBet,
Я прошел данную видеоконференцию, отвечая на вопросы службы безопасности.
Вопросы которые они задавали:
Когда зарегистрирован аккаунт?
Каким способом пополняю счет?
Каким способом я вывожу от туда деньги?
На какой вид спорта, преобладают мои ставки?
Какие ставки преобладают? по линии или по лайву?
и пришел ответ спустя несколько часов:
Далее я спросил в тех.поддержки 1xBet что это вообще значит, мне последовал просто ответ:
На дальнейшие мои просьбы разьяснить всю ситуацию тех.поддержка дала мне ответ: "Счет вам не принадлежит"
Я спросил: "кому принадлежит мой счёт по вашему? предаставьте доказательство что это не мой счёт?"
тех.поддеркжа: "Решение принято, Ваш аккаунт заблокирован."
А по телефону мне сказали что ставки делаю не я и что у меня зарегистрированно несколько аккаунтов на 1xBet
и скинули трубку и на дальнейшие звонки не отвечали, но я продолжал вести диалог с тех.поддержкой
В ходе диалога с ними мне пришол непонятный ответ:
и как так получается, что счет счет заблокировать и удалить нельзя, а при попытке входа на счет получается вот так:
Я спросил у них: "как так блокировать нельзя, а он заблокирован?"
Ответ:
Далее я задавал им множество вопросов, в частности: кому тогда принадлежит мой счет? кто на нем ставит вместо меня? и просил скинуть номера счетов которые якобы у меня зарегистрированны
Получал один и тот же ответ:
Цитата:Каждый зарегистрированный клиент может иметь только один счет. Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае нарушения этого правила администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев) и в случае подтверждения факта повторной регистрации аннулировать все сделанные ставки по этому счету (выигрыш).
А если игрок просто просит заблокировать счет мы рассматриваем,но только в индивидуальном порядке.
С уважением,
тех. поддержка 1xbet
Далее мне сказали что тех. поддержка связалась со службой безопасности 1xBet по решению этого вопроса и опять сказала ждать ответа.
Но ответа долго не следовало, я попросил сказать мне контакты службы безопасности, которая вынесла решение по блокировке моего счета.
Ответ:
а далее написали вот это:
кто знает как поступить в такой ситуации? и
не связывайтесь с Букмекерской конторой 1xBet чистой воды мошенничество
