ИИ поможет «влезть под кожу» игрокам на ставках

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) становится ключевым в игорной индустрии.

Как сообщает ТГ-канал «ГэмблХаус», отныне конторам с помощью ИИ намного проще анализировать гемблинг-поведение конкретного клиента – его действия во время игры, уникальные предпочтения.

Судя по всему, в ближайшие пару лет такой тип персонализации выведет обслуживание, к примеру, VIP-клиентов на новый уровень, ведь операторы будут знать о них все (и смогут «влезть под кожу» гораздо эффективнее).

Еще одним ИИ-трендом, по мнению «ГэмблХаус», можно назвать оперативных чат-ботов, которые нравятся молодым игрокам гораздо больше классических каналов обслуживания. Преимущества чат-ботов для небольших игорных операторов также очевидны. С их помощью можно сократить расходы и быстро масштабировать бизнес с меньшей по численности командой.