Пользовался услугами этого букмекера около 4-5 месяцев. После одного особенно выигрышного дня мой аккаунт заморозили.
Я предоставил все данные, которые у меня запросили, но проблема возникла на этапе подтверждения первого депозита. Депозит был сделан в криптовалюте с другого букмекерского сайта - 1xbet. Я отправил Mostbet все доступные доказательства: скриншоты, сумму депозита, историю вывода, время отправки средств и ссылки на транзакции.
Несмотря на это, поддержка продолжает отвечать шаблонно, что данных недостаточно. При этом мне не объясняют, какой именно документ или способ подтверждения их устроит, если депозит был сделан не через MetaMask и не через биржу, а переводом с другого букмекера.
Сейчас ситуация стала ещё хуже: я даже не могу восстановить пароль от аккаунта - эта возможность тоже заблокирована.
Итог: деньги фактически заморожены, площадка не идёт на нормальный диалог и не предлагает реального способа подтвердить депозит. Складывается впечатление, что аккаунт просто закрыли после выигрыша, а средства решили не возвращать.
Будьте осторожны. Если первый депозит на этой площадке был сделан как то не так, то ваш аккаунт могут заблокировать, а деньги - удержать без понятного объяснения.
Номер счёта на площадке: 269598158