Игроки жалуются на Bet365 из-за сбоя во время матчей Лиги чемпионов

Проблемы в работе онлайн-платформы привели к тому, что многие бетторы, по-видимому, не смогли вовремя вывести желаемые деньги в напряженный вечер матчей ЛЧ в среду 29 января.

Как сообщает The Guardian, клиенты конторы утверждают, что потеряли тысячи фунтов из-за того, что во время вечерних игр главного европейского клубного турнира у Bet365 внезапно перестала работать функция кэшаута – что в итоге оператор назвал «проблемами с нашим сервисом», которые произошли во время вторых таймов матчей.

Сбой может оказаться особенно неловким для Bet365, поскольку компания является официальным спонсором Лиги чемпионов.

Десятки пользователей в соцсетях выплеснули свою ярость из-за упущенных возможностей. Оператор смог устранить сбой лишь примерно через час.

Мэтт Зарб-Кузин, директор общественной организации Clean Up Gambling: «Если бы у нас в Великобритании было эффективное регулирование защиты прав потребителей, а также омбудсмен по азартным играм, как обещало правительство много лет назад, то в итоге все ставки из-за подобного сбоя со стороны оператора были бы рассчитаны в пользу игроков».