Горячая линия БК Бразино 777

Содержание

• Способы связи со службой поддержки
• Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт Brazino 777
• Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК Бразино 777
• Где найти контакты техподдержки в мобильной версии

У белорусского букмекера Бразино 777 предусмотрено несколько способов связи клиентов с техподдержкой. Пользователи найдут контакты на сайте и в приложении БК. Служба поддержки БК Бразино 777 принимает и обрабатывает запросы игроков круглосуточно.

Способы связи со службой поддержки

Игроки могут связаться с технической поддержкой букмекерской конторы Brazino 777 в онлайн-чате на сайте и в приложении или через электронную почту. Каналов в мессенджерах и телефона горячей линии у Brazino 777 нет.

Способ связи	Контакт
E-mail	[email protected]
Онлайн-чат	На сайте и в приложении

Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт Brazino 777

Клиент может обратиться на  горячую линию техподдержки через онлайн-чат на сайте:

1. Нажать на изображение диалогового окна.

2. Написать вопрос или выбрать шаблонную фразу для начала разговора, например, «Здравствуйте» или «Мне нужна помощь».
3. Дождаться ответа оператора и начать диалог.

Перед началом общения букмекер просит игрока представиться – указать имя, номер телефона и e-mail.

Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК Бразино 777

Клиенты Brazino 777 для связи с техподдержкой могут использовать мобильное приложение для Андроид. Скачать программу доступно на официальном сайте brazino777.by. Приложение для iOS букмекер не разработал.

В мобильном приложении БК Бразино предусмотрен онлайн-чат. Пользователь может получить консультацию:

1. Нажать кнопку вызова чата.

2. Написать приветствие или сразу перейти к сути вопроса.

3. Дождаться ответа оператора и продолжить беседу.

В онлайн-чате не всегда помогают решить проблему оперативно.

Например, запрос по восстановлению пароля к личному кабинету из-за непоступления на номер телефона СМС с кодом игроки решают около 40–45 минут.

Консультанты горячей линии сообщают, что со стороны БК сообщение отправлено и советуют клиентам подождать несколько минут. Когда SMS не поступает, оператор передает вопрос на уточнение, и оставляет клиента ждать еще около 20 минут.

На сообщение в чате спустя 20 минут отвечает новый оператор, который передает вопрос в технический отдел. Сообщение с инструкцией по восстановлению поступает через 10–15 минут после третьей попытки связаться с техподдержкой.

Где найти контакты техподдержки в мобильной версии

Мобильная версия сайта brazino777.by – альтернатива приложению. Болельщик может зайти на мобильный сайт с помощью любого устройства на Android и iOS без скачивания дополнительных программ.

На мобильном сайте кнопка вызова горячей линии онлайн-чата доступна клиентам без авторизации. На главной странице указан адрес электронной почты – [email protected].