У белорусского букмекера «Бразино 777» предусмотрено несколько способов связи клиентов с техподдержкой. Пользователи найдут контакты на сайте и в приложении БК. Служба поддержки БК «Бразино 777» принимает и обрабатывает запросы игроков круглосуточно.
Способы связи со службой поддержки
Игроки могут связаться с технической поддержкой букмекерской конторы Brazino 777 в онлайн-чате на сайте и в приложении или через электронную почту. Каналов в мессенджерах и телефона горячей линии у Brazino 777 нет.
| Способ связи | Контакт |
|---|---|
| [email protected] | |
| Онлайн-чат | На сайте и в приложении |
Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт Brazino 777
Клиент может обратиться на горячую линию техподдержки через онлайн-чат на сайте:
- Нажать на изображение диалогового окна.
- Написать вопрос или выбрать шаблонную фразу для начала разговора, например, «Здравствуйте» или «Мне нужна помощь».
- Дождаться ответа оператора и начать диалог.
Перед началом общения букмекер просит игрока представиться – указать имя, номер телефона и e-mail.
Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК «Бразино 777»
Клиенты Brazino 777 для связи с техподдержкой могут использовать мобильное приложение для Андроид. Скачать программу доступно на официальном сайте brazino777.by. Приложение для iOS букмекер не разработал.
В мобильном приложении БК «Бразино» предусмотрен онлайн-чат. Пользователь может получить консультацию:
- Нажать кнопку вызова чата.
- Написать приветствие или сразу перейти к сути вопроса.
- Дождаться ответа оператора и продолжить беседу.
В онлайн-чате не всегда помогают решить проблему оперативно.
Например, запрос по восстановлению пароля к личному кабинету из-за непоступления на номер телефона СМС с кодом игроки решают около 40–45 минут.
Консультанты горячей линии сообщают, что со стороны БК сообщение отправлено и советуют клиентам подождать несколько минут. Когда SMS не поступает, оператор передает вопрос на уточнение, и оставляет клиента ждать еще около 20 минут.
На сообщение в чате спустя 20 минут отвечает новый оператор, который передает вопрос в технический отдел. Сообщение с инструкцией по восстановлению поступает через 10–15 минут после третьей попытки связаться с техподдержкой.
Где найти контакты техподдержки в мобильной версии
Мобильная версия сайта brazino777.by – альтернатива приложению. Болельщик может зайти на мобильный сайт с помощью любого устройства на Android и iOS без скачивания дополнительных программ.
На мобильном сайте кнопка вызова горячей линии онлайн-чата доступна клиентам без авторизации. На главной странице указан адрес электронной почты – [email protected].
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь