Горячая линия БК Фонбет

Содержание

• Способы связи со службой поддержки
• Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт
• Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК Фонбет
• Где найти контакты техподдержки в мобильной версии

Букмекерская контора предлагает клиентам 7 вариантов получить консультацию сотрудников службы поддержки. Пользователи задают вопросы и отправляют обращения по горячей линии Фонбет, e-mail, через онлайн-чат и мессенджеры.

Способы связи со службой поддержки

Клиенты задают вопросы представителям букмекерской компании на сайте БК, в приложениях и через сторонние сервисы.

Способы получить консультацию:

• онлайн-чат на сайте и в приложениях Фонбет;
• телефон горячей линии Fonbet +375 29 388 36 62;
• адрес электронной почты [email protected];
• бот в Telegram @FonbetBYSupport_bot;
• WhatsApp +375 25 504 28 85;
• официальное сообщество «ВКонтакте» vk.com/fonbetby;
• Instagram – fonbet_belarus.

Пользователь может самостоятельно найти ответ на вопрос в базе знаний букмекера. Для перехода в раздел «Справочный центр» клиент Фонбет нажимает на вкладку «Помощь» и выбирает кнопку «Вопрос-ответ».

Популярные вопросы пользователей отсортированы по разделам:

• «Регистрация»;
• «Личные данные»;
• «Технические вопросы»;
• «Пополнение и вывод»;
• «Ставки».

В справочном центре клиенты найдут инструкции по настройке интерфейса официального сайта и установке мобильных приложений, советы по оформлению ставок для новичков, популярные букмекерские стратегии, словарь терминов для любителей ставок.

Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт

Оформление заявки в службу поддержки БК Фонбет через официальный сайт букмекерской конторы:

1. Нажать кнопку «Помощь».

2. Выбрать вкладку «Задать вопрос».

3. Ввести имя и вопрос в окне онлайн-чата, нажать кнопку «Отправить».

Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК Фонбет

Пользователи скачивают приложения букмекерской компании для операционных систем iOS и Android.

Создание обращения в техническую поддержку букмекерской конторы Fonbet в мобильном программном обеспечении:

1. Вызвать меню.

2. Нажать на символ сообщения для создания запроса на горячую линию.

3. Ввести имя, вопрос и нажать кнопку «Отправить».

Операторы помогают новичкам освоить интерфейс букмекера, активировать бонусы, при необходимости восстановить доступ к профилю.

Где найти контакты техподдержки в мобильной версии

Для получения консультации и создания заявки на горячую линию БК Фонбет клиенты заходят в мобильную версию букмекерской компании с телефона или планшета. В разделе «Контакты» на главной странице указан телефон горячей линии, адрес электронной почты, «в 1 клик» пользователи переходят в бот Telegram или отправляют заявку оператору БК в WhatsApp.

На звонок по телефону горячей линии и в мессенджерах операторы отвечают в течение 5 минут. Ответ на электронное письмо приходит в срок до 1 часа.