Букмекерская контора предлагает клиентам 7 вариантов получить консультацию сотрудников службы поддержки. Пользователи задают вопросы и отправляют обращения по горячей линии «Фонбет», e-mail, через онлайн-чат и мессенджеры.
Способы связи со службой поддержки
Клиенты задают вопросы представителям букмекерской компании на сайте БК, в приложениях и через сторонние сервисы.
Способы получить консультацию:
- онлайн-чат на сайте и в приложениях «Фонбет»;
- телефон горячей линии Fonbet +375 29 388 36 62;
- адрес электронной почты [email protected];
- бот в Telegram @FonbetBYSupport_bot;
- WhatsApp +375 25 504 28 85;
- официальное сообщество «ВКонтакте» vk.com/fonbetby;
- Instagram – fonbet_belarus.
Пользователь может самостоятельно найти ответ на вопрос в базе знаний букмекера. Для перехода в раздел «Справочный центр» клиент «Фонбет» нажимает на вкладку «Помощь» и выбирает кнопку «Вопрос-ответ».
Популярные вопросы пользователей отсортированы по разделам:
- «Регистрация»;
- «Личные данные»;
- «Технические вопросы»;
- «Пополнение и вывод»;
- «Ставки».
В справочном центре клиенты найдут инструкции по настройке интерфейса официального сайта и установке мобильных приложений, советы по оформлению ставок для новичков, популярные букмекерские стратегии, словарь терминов для любителей ставок.
Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт
Оформление заявки в службу поддержки БК «Фонбет» через официальный сайт букмекерской конторы:
- Нажать кнопку «Помощь».
- Выбрать вкладку «Задать вопрос».
- Ввести имя и вопрос в окне онлайн-чата, нажать кнопку «Отправить».
Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК «Фонбет»
Пользователи скачивают приложения букмекерской компании для операционных систем iOS и Android.
Создание обращения в техническую поддержку букмекерской конторы Fonbet в мобильном программном обеспечении:
- Вызвать меню.
- Нажать на символ сообщения для создания запроса на горячую линию.
- Ввести имя, вопрос и нажать кнопку «Отправить».
Операторы помогают новичкам освоить интерфейс букмекера, активировать бонусы, при необходимости восстановить доступ к профилю.
Где найти контакты техподдержки в мобильной версии
Для получения консультации и создания заявки на горячую линию БК «Фонбет» клиенты заходят в мобильную версию букмекерской компании с телефона или планшета. В разделе «Контакты» на главной странице указан телефон горячей линии, адрес электронной почты, «в 1 клик» пользователи переходят в бот Telegram или отправляют заявку оператору БК в WhatsApp.
На звонок по телефону горячей линии и в мессенджерах операторы отвечают в течение 5 минут. Ответ на электронное письмо приходит в срок до 1 часа.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь