Горячая линия БК Марафонбет

Содержание

• Способы связи со службой поддержки
• Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт Marathonbet
• Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК Марафонбет
• Где найти контакты техподдержки в мобильной версии

При возникновении сложностей и вопросов клиенты обращаются в службу поддержки БК Марафонбет. Консультанты принимают и обрабатывают запросы пользователей круглосуточно.

Способы связи со службой поддержки

Способы связи с технической поддержкой букмекерской конторы Marathonbet указаны в разделе «Контакты» на сайте и в приложении.

Способ связи	Контакт
Онлайн-чат	На сайте и в приложении
Горячая линия для игроков из Беларуси	+375 17 300 90 01
Электронная почта	[email protected]
Форма обратной связи	В ЛК в приложении

Как оформить заявку в службу поддержки через официальный сайт Marathonbet

Задать вопрос консультанту букмекерской конторы могут зарегистрированные клиенты и гости сайта.

Связь с оператором поддержки на сайте marathonbet.by:

1. Нажать кнопку «Чат» в горизонтальном меню.

2. В новом окне написать имя и фамилию, логин пользователя или e-mail и вопрос.

3. Нажать «Начать разговор».
4. Дождаться ответа консультанта. При необходимости – задать дополнительные вопросы.

Онлайн-чат – быстрый способ связи с операторами горячей линии Марафонбет. Другие варианты клиент найдет в разделе «Контакты».

Как обратиться на горячую линию из мобильного приложения БК Марафонбет

Болельщик найдет контакты технической поддержки БК в приложениях на iOS и Android. Предварительно игрок скачивает и устанавливает программу на личное мобильное устройство.

Приложение для iOS доступно для загрузки только из App Store – пользователь находит программу по поиску в магазине или переходит по ссылке с сайта Marathonbet. ПО на Андроид можно загрузить на marathonbet.by, из Galaxy Store и App Gallery – болельщик обнаружит ссылки в разделе «Скачать приложение» в главном меню мобильного сайта.

После авторизации в приложении клиент переходит в раздел «Контакты» в ЛК и находит номер телефона, e-mail, ссылку на онлайн-чат и форму обратной связи. 

По телефону горячей линии Marathonbet операторы отвечают в течение 2–3 минут, по электронной почте и на запрос через форму обратной связи – в течение нескольких часов.

Где найти контакты техподдержки в мобильной версии

Болельщики используют мобильную версию БК Марафон без установки дополнительных программ. Мобильный ресурс работает на всех устройствах с iOS и Android.

Адрес мобильной версии – mobile.marathonbet.by. Прогнозист может ввести в адресной строке браузера адрес сайта, и БК автоматически совершит переадресацию.

В мобильной версии игрок найдет способы связи со службой поддержки в разделе «Контакты»: телефон горячей линии, адрес электронной почты и ссылку на чат.

Отправка запроса через форму обратной связи:

1. Выбрать адресата – «Служба поддержки» или «Отдел платежей».
2. Проверить e-mail – адрес подгружается автоматически из профиля.
3. Написать сообщение.
4. Нажать «Отправить».

Ответ поступит на указанный электронный адрес.