Не работает сайт букмекерской конторы Бетсити

Содержание

• Почему может не работать сайт Betcity
• Советы по решению проблемы

Клиенты букмекерской конторы Betcity в Беларуси могут столкнуться с проблемой входа на betcity.by. Если сайт букмекерской конторы Бетсити не доступен, прогнозист обращается в службу поддержки компании или пытается устранить неполадки со своей стороны.

Белорусские интернет-провайдеры не подвергают сайт блокировке – Бетсити получила официальное разрешение на работу в РБ, в других странах доступ к азартному ресурсу могут блокировать.

Почему может не работать сайт Betcity

Причины, по которым периодически не работает сайт букмекерской конторы Бетсити, можно разделить на 2 группы:

• сложности на стороне букмекерской компании;
• проблемы у пользователя.

Проблемы на стороне букмекера

Сайт БК Бетсити не работает на территории Беларуси при технических неполадках и во время атак интернет-злоумышленников. Проблем с законом у оператора спортивных ставок не возникает – компания работает по лицензии Министерства по налогам и сборам РБ.

Причины сбоев в работе betcity.by:

• плановые профилактические работы;
• проблемы с оборудованием;
• хакерский взлом.

Если сайт Betcity заблокирован, ситуация может быть следствием хакерской атаки. Клиент пишет в техподдержку для уточнения сроков возобновления работы ресурса, но консультант назовет только ориентировочное время.

Для устранения мелких неполадок и профилактики крупных проблем специалисты Betcity проводят технические работы, о которых БК предупреждает заранее – вывешивает объявление на сайте или делает рассылку на e-mail.

Пользователь может пропустить объявление или письмо на электронную почту и останется в неведении о предстоящих работах на сайте. Для уточнения сроков профилактики прогнозист обращается в техподдержку БК по почте, телефону или в мессенджерах.

Серверы Betcity бывают перегружены в дни топ-матчей из-за пиковой нагрузки.

При возникновении проблем на стороне Betcity специалисты БК делают все возможное для скорейшего возобновления работы. Компания заинтересована в стабильной работе ресурса.

Проблемы на стороне игрока

На стороне пользователя может возникнуть больше потенциальных проблем, из-за которых сайт betcity.by перестанет работать.

Иностранный игрок проверяет доступность сайта в стране:

1. Открывает сайт 2ip.ru.
2. Переходит в раздел «Тесты».
3. Выбирает «Доступность сайта».
4. Вводит betcity.by в поле «Домен» и нажимает «Определить».

Система выдаст список территорий, в которых сайт доступен. Если пользователь видит в перечне страну, ищет причину неработающего сайта в других действиях.

Потенциальные сложности на стороне болельщика, из-за которых может не работать сайт Betcity:

• web-адрес введен неправильно, в случае ошибки при вводе символов прогнозист не сможет попасть на сайт;

• проблемы с Интернетом;

• попытка входа на сайт вне территории Беларуси, betcity.by не блокируют в РБ, в других странах ресурс может оказаться недоступен;
• работа антивируса – некоторые антивирусные программы могут определить сайт betcity.by как угрожающий безопасности устройства, поклонник спортивных ставок может отключить антивирус на время или внести адрес сайта БК в перечень исключений в настройках антивирусного приложения;
• переполненные cookie и кэш;
• неполадки с браузером – при отсутствии доступа к сайту betcity.by игрок пробует сменить браузер;
• блокировка IP-адреса пользователя со стороны БК.

При неудачной попытке попасть на сайт букмекерской конторы игрок пробует войти на другой сайт или проверяет состояние Сети в настройках. Отсутствие Интернета свидетельствует о проблемах с соединением – пользователь обращается в службу поддержки провайдера.

Специалисты удаленно проверят оборудование или сообщат о глобальной проблеме на магистральных сетях и сроках устранения.

Устранение проблемы в браузере Google Chrome:

1. Открыть меню «Настройка».
2. Выбрать вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
3. Нажать «Очистить историю».
4. Выставить отметки напротив файлов, которые необходимо удалить.
5. Выбрать временной промежуток.

Betcity может заблокировать IP клиента за грубые нарушения Правил. Например, компания разрешает регистрировать 1 аккаунт на 1 IP-адрес – за мультиаккаунтинг могут заблокировать доступ. Если в семье несколько прогнозистов используют 1 устройство для входа в разные учетные записи, стоит предварительно согласовать действия с БК.

Советы по решению проблемы

При отсутствии домашнего Интернета пользователь может попытаться войти на сайт БК при помощи мобильного соединения. Игрок вводит в браузере телефона или планшета betcity.by/mobile и попадает на мобильную версию ресурса, которая не уступает по функциям и возможностям основному сайту.

Клиент может воспользоваться приложением Betcity, если не работает основной сайт и мобильная версия. Работа приложений не связана с сайтом – программы функционируют автономно.

Скачать приложение на Андроид можно только на сайте БК. Установку следует выполнить заранее, в Google Play программы нет.Пользователь может зайти в мобильную версию и нажать кнопку «Приложение для Android» или отсканировать QR-код на экране компьютера в соответствующем разделе.

Загрузить ПО на iOS пользователь может из онлайн-маркета AppStore.

В большинстве случаев проблемы на стороне игрока можно решить обращением в техподдержку интернет-провайдера и собственными силами.

Если игрок не может решить проблему с доступом к сайту или не знает причину неполадки, можно запросить сведения и получить помощь в техподдержке компании:

• электронная почта [email protected];
• онлайн-чат;
• телефон 7696 для звонков с мобильного;
• Telegram @betcity_by;
• Viber +375 (44) 530-50-65.

Оперативно получить консультацию можно в онлайн-чате и Telegram-канале.