«Макслайн» – легальный букмекер в Беларуси. Интернет-провайдеры не блокируют сайт maxline.by. Ресурс недоступен из-за технических проблем или хакерских атак.
Почему может не работать сайт Maxline
Причины, по которым не работает сайт БК «Макслайн», можно разделить на 3 группы:
- технические неполадки у букмекера;
- ошибки на стороне клиента;
- блокировка IP-адреса клиента букмекерской компанией.
БК может заблокировать IP-адрес пользователя после серьезных нарушений Правил – регистрация нескольких аккаунтов, заключение пари на договорные матчи, использование запрещенных стратегий ставок.
Проблемы на стороне букмекера
Проблем с законодательством у букмекера «Макслайн» не возникает. Причиной неработоспособности сайта могут стать технический сбой из-за перегрузки серверов или поломки оборудования, плановые работы по модернизации ресурса или атака киберпреступников.
Серверы БК могут не выдержать пикового наплыва посетителей в дни важных матчей. Оборудование имеет свойство выходить из строя со временем. Время восстановления работы сайта зависит от сложности поломки.
Для оптимизации сайта специалисты «Макслайн» периодически обновляют интерфейс и дизайн – до завершения профилактики ставку сделать невозможно. О плановом отключении платформы БК предупреждает заранее – рассылает сообщения на e-mail, публикует объявление на главной странице.
Пользователь, который не может зайти на сайт, направляет запрос в техподдержку по телефону или электронной почте и выясняет сроки завершения работ. Обычно обновление сайта занимает 2–3 часа, реже до 24 часов.
Если мошенники атакуют сайт maxline.by, техники букмекера прерывают работу ресурса. Служба поддержки не сможет назвать точные сроки восстановления работы в случае хакерского нападения – игрок ждет, когда технические специалисты устранят проблему.
Оператор спортивных ставок заинтересован в стабильной работе сайта не меньше клиентов – БК ежеминутно теряет деньги при простое. Специалисты восстанавливают работу ресурса в кратчайшие сроки.
Проблемы на стороне игрока
Перед обращением в службу поддержки БК следует проверить наличие проблем на стороне пользователя:
- неверный ввод адреса сайта букмекера maxline.by в браузере – игрок перепроверяет каждую букву и повторяет попытку входа;
- проблемы с Интернетом – пользователь пробует зайти на любой другой сайт в браузере, при отсутствии соединения направляет запрос в техподдержку провайдера, оператор поможет устранить проблему с оборудованием удаленно, примет заявку на вызов специалиста или сообщит о проведении работ и сроках восстановления;
- вход без VPN – в Беларуси сайт maxline.by работает стабильно, клиенты из других стран используют VPN для доступа к ресурсу;
- антивирус – ряд защитных программ конфликтуют с сайтом «Макслайн», прогнозист вносит адрес maxline.by в список исключений в антивирусной программе и пробует войти повторно;
- неполадки с браузером – игрок пробует зайти на сайт «Макслайн» через другой браузер;
- заполненные временные файлы – браузер накапливает кэш и cookie в процессе работы, для устранения проблемы пользователь удаляет временные файлы.
Удаление временных файлов в Google Chrome:
- Выбрать «Настройки» – вкладку «Конфиденциальность и безопасность» – пункт «Очистить историю».
- В новом окне выделить файлы и период удаления информации.
- Запустить очистку.
Советы по решению проблемы
При проблемах с домашним Интернетом и отсутствии связи с провайдером болельщик пробует войти на сайт Maxline через мобильный Интернет на телефоне. Адрес мобильной версии – mobile.maxline.by.
Если мобильный ресурс не работает, игрок может использовать приложение на Андроид или iOS. Приложения работают автономно от официального сайта.
Программу на iOS можно скачать в любой момент из App Store. Скачать приложение на Андроид можно только на сайте БК.
При невозможности восстановить доступ к сайту самостоятельно прогнозист обращается в службу поддержки:
- в чате;
- по номеру +375 (29) 520-77-77 – звонок, WhatsApp, Viber;
- на e-mail – [email protected];
- в Telegram – t.me/Maxline_team.
БК Maxline создала страницы в социальных сетях «Вконтакте» и Instagram, где игроки могут найти информацию о проведении технических работ и сроках восстановления сайта.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь