Бетсити не выводит деньги: причины и как решить проблему

Содержание

• Почему букмекер Бетсити не выводит деньги: 5 основных причин
• Как решить проблему, когда БК Betcity не выводит деньги

Букмекерская контора Betcity старается максимально быстро выводить выигрыши клиентов. Иногда БК Бетсити не выплачивает выигрыш в срок или полностью отклоняет транзакцию по ряду объективных причин. Пользователю следует соблюдать правила компании и быть внимательным при подаче заявки на выплату во избежание трудностей.

Почему букмекер Бетсити не выводит деньги: 5 основных причин

Причины, по которым БК Betcity не выплачивает выигрыш:

• БК заморозила учетную запись пользователя за нарушение Правил;
• игрок ввел неверные реквизиты, превысил лимиты платежной системы;
• клиент не выполнил условия по отыгрыванию бонуса;
• возникли технические трудности на стороне оператора спортивных ставок или платежной системы;
• букмекер проводит верификацию болельщика.

Блокировка аккаунта за нарушения

Betcity настоятельно просит игроков соблюдать правила игры в компании. За нарушение отдельных пунктов Правил компания наказывает прогнозистов блокировкой учетной записи и финансовых транзакций.

Клиент может открыть только 1 игровой счет в Betcity Беларусь. Некоторые прогнозисты создают несколько профилей – например, из-за нежелания тратить время на восстановление пароля при утере. Букмекер может разрешить повторную регистрацию только после удаления из базы данных предыдущего аккаунта – игроку следует заранее согласовать создание нового ЛК с компанией, иначе вывод денег заблокируют.

Совершать ставки в Бетсити можно только с личного аккаунта. Передача профиля в пользование постороннему лицу запрещена. БК узнает об использовании аккаунта третьим лицом по изменению стратегии игры или сумм ставок и заблокирует возможность снятия выигрышей.

Некоторые игроки злоупотребляют бонусами и акциями БК – используют для ставок только подаренные средства. Букмекер заблокирует профиль, если заподозрит пользователя в охоте за бонусами.

БК Бетсити может заморозить или отменить выплату, если сделка вызвала подозрения. Букмекер вправе признать ставки недействительными и отказать в выплате выигрыша, если компетентные органы официально признают матч договорным. БК заблокирует выплату, даже если клиент не знал о договорном характере игры и случайно сделал выигрышную ставку.

Спортсмены, тренеры и прочие лица, которые оказывают влияние на результаты матчей, не имеют права регистрироваться и совершать ставки в Betcity. Букмекер заблокирует выплаты клиентам при обнаружении нарушений.

Betcity не выводит деньги, если количество и суммы ставок клиента упали. БК подаст запрос на верификацию или попросит клиента совершить определенное количество ставок – до выполнения условий игрок не сможет выводить деньги.

Членство в синдикате – группе лиц, которая объединилась с целью повышения шансов на выигрыш и превышения установленных букмекером лимитов влечет гарантированную блокировку финансовых операций по счету.

Применение ПО для получения доступа к конфиденциальной информации БК и использование запрещенных игровых стратегий, например, вилок и коридоров приведут к блокировке счета. БК заморозит снятие средств, даже если клиент совершил много выигрышных сделок без применения схем и тактик.

Ошибка при вводе реквизитов или суммы

Букмекер Бетсити не выводит деньги, если клиент ввел неверные платежные реквизиты или сумму, которая нарушает установленные ограничения. Для исключения собственной ошибки прогнозист проверяет цифры в номере карты и поле для указания суммы.

Пользователь может выводить деньги только на личные карты и кошельки.

Betcity установила лимиты на вывод средств для каждого платежного способа:

• банковская карта – от 15 до 10000 BYN за транзакцию, не более 30000 BYN в сутки;
• кошелек «Оплати» – от 5 до 30000 BYN в сутки;
• банковский перевод – от 40 BYN.

При указании суммы вне лимитов БК не одобрит заявку.

Неотыгранный бонус

Бонусы в белорусской компании Betcity не предусмотрены.

При появлении бонусных предложений букмекер обозначит в правилах акции запрет на вывод денег до завершения отыгрывания. Прогнозисту следует выполнить условия акции, чтобы получить бонус и заказать средства на выплату.

От участия в акциях игрок может отказаться – БК аннулирует деньги, выигранные с использованием бонуса.

Технические нюансы

Технические сбои могут произойти на стороне игрока, букмекера и банка. Если Betcity не создает заявку на вывод, игрок проверяет качество Интернета и исправность сетевого оборудования.

Если болельщик создал заявку на снятие, но БК долго не выводит деньги, можно написать в техподдержку. В работе сайта и приложений Betcity происходят сбои, при которых вывод средств невозможен.

Проблемы с выводом могут быть связаны с работой банка или платежной системы, которую выбрал пользователь. Букмекер не несет ответственности за деятельность операторов по переводу денежных средств. Если в Betcity заявляют об отсутствии проблем с выводом, клиент обращается к консультантам техподдержки банка.

Betcity оставляет за собой право переводить выигрыш клиенту в срок до 24 часов, аннулировать заявку и вернуть деньги на игровой счет, если средства не поступили по указанным реквизитам за 72 часа.

Верификация

Букмекерская компания Бетсити имеет право провести дополнительную проверку личности клиента – верификацию, которую в БК называют аутентификацией:

• для подтверждения соответствия данных в паспорте и профиле клиента;
• при длительном отсутствии активности на игровом счете;
• если сумма на снятие превышает объем депозитов в несколько раз;
• в других случаях на усмотрение БК.

Оператор спортивных ставок лично выбирает метод верификации – у клиента могут запросить дополнительные документы, селфи с паспортом, назначить видеоконференцию или попросить прийти в ППС с документами. До завершения верификации БК блокирует счет и не выводит деньги пользователя. Игрок вновь получает доступ к возможностям личного кабинета после выполнения условий компании.

Точные сроки верификации в правилах БК не указаны. По отзывам пользователей, Betcity завершает проверку в срок до 24 часов при отсутствии претензий к прогнозисту.

Как решить проблему, когда БК Betcity не выводит деньги

Для решения проблемы с невыплатой денег игрок обращается в службу поддержки БК, если уверен в отсутствии технических проблем и нарушений со своей стороны:

• электронная почта [email protected];
• онлайн-чат;
• телефон 7696;
• Telegram @betcity_by;
• Viber +375 (44) 530-50-65.

Консультанты в онлайн-чате и Telegram-канале перенаправляют на e-mail клиентов по вопросу невыплаты средств.