У клиентов белорусского букмекера «Бразино 777» периодически возникают проблемы при выводе средств – компания отказывается создавать заявку на вывод, долго обрабатывает выплату, отклоняет запрос. Если «Бразино 777» не выводит деньги, игрок может обратиться в службу поддержки и узнать причину.
Во избежание проблем с выводом болельщику стоит не нарушать Правила компании, внимательно заполнять форму заявки на снятие, учитывать сроки вывода.
Почему букмекер «Бразино 777» не выводит деньги: 5 основных причин
БК «Бразино 777» не выплачивает выигрыш в ряде ситуаций:
- клиент нарушил правила игры – БК заблокировала аккаунт;
- прогнозист указал неверные или чужие реквизиты, допустил ошибку при вводе суммы;
- болельщик не отыграл активный бонус;
- возникли технические затруднения на стороне букмекера или платежной системы;
- компания подала запрос на верификацию игрока или не завершила проверку.
БК заблокировала аккаунт
При регистрации в Brazino 777 игрок ставит отметку о согласии с Правилами компании. Многие болельщики не открывают раздел даже для первичного ознакомления – эксперты «Впрогнозе» рекомендуют читать и не нарушать Правила игры в БК:
- прогнозист не может использовать при совершении ставок программы для доступа к конфиденциальной информации букмекера и ПО, которое позволяет предвидеть или повлиять на результат поединка;
- БК запрещает передачу денежных средств другому игроку для заключения спортивных сделок;
- клиент обязан хранить данные ЛК в тайне – разглашать информацию другим пользователям нельзя;
- прогнозист может открыть только 1 аккаунт – при выявлении мультиаккаунтинга БК Brazino 777 не выплачивает выигрыш и назначает дополнительную проверку личности;
- для денежных операций необходимо использовать платежное средство, зарегистрированное на владельца учетной записи в БК – Brazino 777 не выводит деньги и не принимает пополнения депозита с карт и кошельков третьих лиц;
- игроки не могут совершать ставки, если принимают участие в матче или могут оказать воздействие на результат соревнования;
- компания категорически запрещает ставки на договорные матчи – если подставной характер поединка докажут официальные органы, Brazino 777 пересчитает пари, отменит выигрыш и заблокирует выплату.
Использовании ряда стратегий может стать причиной блокировки счета и выплат, например, вилок и ставок на послеголы.
Среди недобросовестных каперов распространена практика покупки аккаунтов регулярно проигрывающих пользователей. При использовании чужой учетной записи прогнозист рискует выдать себя – администрация БК отслеживает изменения стратегии игры и сумм ставок. Brazino 777 заблокирует игровой счет и назначит верификацию – игроку придется обращаться к прежнему владельцу аккаунта для предоставления документов.
В случае утраты доступа к игровому счету и невозможности восстановить пароль болельщик обращается в службу поддержки компании для блокировки аккаунта, удаления персональной информации из базы данных и создает новый профиль.
Ошибки в реквизитах и несоблюдение условий вывода
Причиной для отказа выводить деньги со стороны БК могут стать неверный ввод реквизитов или выход указанной суммы снятия за рамками установленных лимитов.
Для исключения собственной ошибки болельщик проверяет цифры в номере, дате и CVC карты, повторяет ввод суммы.
Не завершен отыгрыш бонуса
Букмекерская компания Brazino 777 предлагает новым клиентам приветственный пакет бонусов, действующим игрокам – бонус ко Дню рождения, акции и подарки. До выполнения условий бонусного предложения БК ограничивает возможность выводить средства.
Технические задержки, сроки вывода
При оформлении расходной заявки и выводе денег могут произойти технические сбои на стороне клиента, букмекера или банковской организации. Игрок проверяет исправность Сети – создать заявку при отсутствии соединения нельзя.
Прогнозисты оставляют жалобы на длительность обработки заявок букмекером. Болельщик может написать в службу поддержки компании и узнать причину задержки – возможно, в работе сайта или приложения произошел технический сбой.
Если сотрудники БК сообщат об отсутствии проблем, игроку стоит обратиться в поддержку банка или платежной системы.
Служба поддержки «Бразино 777» сообщает, что компания выводит деньги в срок от нескольких минут до 24 рабочих часов в рабочие дни. Клиент может написать в техподдержку и задать вопрос о невыплате денег по истечении указанного срока.
Запрос на верификацию
Белорусский букмекер Brazino 777 оставляет за собой право провести верификацию клиента – повторную проверку документов:
- для уточнения личности и возраста игрока;
- при длительном отсутствии активности в профиле;
- для уточнения отсутствия пользователя в списке лиц, которые подали заявление на самоограничение;
- при превышении суммы вывода в несколько раз по отношению к последнему депозиту.
БК самостоятельно выбирает метод верификации:
- прислать фотографии дополнительного документа;
- сделать селфи с паспортом и актуальной датой на листе бумаги;
- присутствовать на видеоконференции.
В случае изменения данных документа, удостоверяющего личность, игрок самостоятельно уведомляет БК в течение 3 календарных дней и предоставляет новые фотографии. Компания проверяет данные в течение 48 часов.
Как решить проблему, когда БК Brazino 777 не выводит деньги
Если игрок уверен в отсутствии нарушений Правил компании со своей стороны, необходимо написать запрос о текущем статусе финансовой транзакции в службу поддержки Brazino 777:
- электронная почта [email protected];
- онлайн-чат.
Операторы в чате отвечают в течение 10–15 минут, ответ на электронную почту поступит в течение нескольких часов.
Защитить права в случае споров с легальным букмекером азартный игрок сможет в суде.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь