«Гранд Спорт» не выводит деньги: причины и как решить проблему

Клиенты букмекерской конторы Grand Sport в Беларуси периодически оставляют жалобы на задержки или невыплату денег.

Оператор спортивных ставок работает в соответствии с законами РБ и старается обеспечить стабильные и быстрые выплаты, но иногда «Гранд Спорт» не выводит деньги по ряду причин. Задержка может произойти на стороне букмекерской компании и платежной системы или по вине игрока.

Почему букмекер «Гранд Спорт» не выводит деньги: 5 основных причин

Распространенные ситуации, в которых БК Grand Sport не выплачивает выигрыш:

• компания заблокировала аккаунт за нарушение Правил;
• болельщик указал неверные реквизиты или сумму;
• пользователь не завершил отыгрывание бонуса;
• букмекер запросил верификацию и проверяет документы;
• клиент не желает повторно подтверждать личность;
• возникли технические проблемы на стороне БК, банка или платежной системы.

Блокировка аккаунта за нарушения

Действия игрока, за которые «Гранд Спорт» заблокирует учетную запись и вывод денег:

• мультиаккаунтинг;
• бонусхантинг;
• ставки на договорные матчи и послеголы – наступившие исходы, на которые не успела отреагировать БК;
• влияние на результат игры;
• использование запрещенных стратегий, которые гарантируют прогнозисту выигрыш, например, вилок и коридоров;
• использование для ввода и вывода денег чужих платежных средств;
• разглашение логина и пароля посторонним лицам;
• использование программ для доступа к закрытой информации БК.

Клиент Grand Sport имеет право открыть только 1 счет. Букмекер заблокирует повторные аккаунты при обнаружении, назначит проверку основной учетной записи и на время проверки заморозит вывод денег.

Недобросовестные игроки создают несколько аккаунтов, чтобы получать бонусы и использовать средства БК для ставок без риска. Букмекер не выплачивает выигрыш с бонусов и блокирует возможность вывода денег, назначает бонусхантеру дополнительную проверку личности.

Grand Sport заморозит или отменит выплату, если сделка вызвала подозрения. Букмекер заблокирует вывод денег, если прогнозист угадал много ставок подряд или при подозрении, что ставит на спорт не владелец учетной записи.

Прогнозисты, которые оказывают или могут оказать влияние на результат матча, не имеют права совершать ставки в Grand Sport. Букмекер закроет счета при выявлении нарушения, аннулирует выигрыши и заблокирует выплаты.

Некоторые клиенты Grand Sport при регистрации соглашаются с Правилами компании без прочтения. Эксперты «Впрогнозе» рекомендуют изучать условия букмекера, чтобы избежать сюрпризов в виде блокировки профиля в будущем.

Ошибка при вводе реквизитов или суммы

БК «Гранд Спорт» не выплачивает выигрыш, если клиент ввел неверные платежные реквизиты или сумму, которая превышает установленные лимиты.

Пользователь проверяет цифры в номере карты или кошелька, чтобы исключить собственную ошибку.

Выводить средства можно только на карты и кошельки, которые привязаны к игровому профилю. Для привязки платежного средства клиент пополняет баланс на любую сумму.

Лимиты вывода на карту – от 30 до 7500 BYN, на кошелек «Оплати» – от 30 до 10000 BYN. При указании суммы в другом диапазоне заявку не одобрят.

Ограничения по количеству запросов на снятие выигранных денег в течение суток не предусмотрены.

Неотыгранный бонус

Grand Sport не позволяет выводить деньги до окончания отыгрывания бонуса. Для успешного оформления заявки прогнозист выполняет условия акции.

Верификация

Grand Sport проводит верификацию в любой момент по собственному усмотрению:

• для проверки соответствия данных игрока в паспорте и профиле;
• при неиспользовании аккаунта 3 месяца и более;
• при возникновении сомнений в честных методах игры клиента;
• при значительном превышении суммы выводов размера депозитов;
• при наличии сомнений, что ставки со счета совершает зарегистрированный пользователь.

Букмекер лично выбирает способ верификации – может запросить дополнительные документы, селфи с раскрытым паспортом, назначить видеоконференцию или попросить прийти в ППС для проверки личности офлайн.

БК блокирует операции по счету на время проведения верификации или в случае отказа клиента – совершать ставки и финансовые транзакции невозможно. Болельщик выполняет условия компании, чтобы восстановить доступ к функциям ЛК.

При изменении личных данных клиент самостоятельно уведомляет букмекерскую компанию по телефону, e-mail или в онлайн-чате и предоставляет новые фото или скан-копии.

Технические неполадки

Технические сбои происходят на стороне игрока, БК и платежных систем. При невозможности создать заявку на вывод прогнозист проверяет качество интернет-сигнала на устройстве.

Если игрок создал заявку, но GG by не выводит деньги, необходимо задать вопрос в техподдержку БК. Возможно, компания не выводит деньги из-за технических сбоев в работе сайта или приложения. Консультанты уточнят примерные сроки устранения неполадок.

При возникновении трудностей на стороне банка или платежной системы пользователь направляет запрос в техподдержку учреждения, сообщает сведения о транзакции.

Как решить проблему, когда БК Grand Sport не выводит деньги

Клиент может обратиться в службу поддержки, если не получается оформить вывод средств, или заявка долго висит на рассмотрении. «Гранд Спорт» предлагает прогнозистам варианты обратной связи:

• e-mail – [email protected];
• телефон горячей линии – 230 для пользователей A1 и MTC или +375296780800;
• онлайн-чат на сайте и в приложении;
• WhatsApp +375445160745.

В обращении пользователь указывает номер счета, описывает проблему, прикрепляет документы или фотографии с доказательством собственной правоты.

Материал подготовлен:

Светлана Донмез

Редактор проекта Vprognoze.ru