Клиенты БК «Марафонбет» могут столкнуться с проблемой невыплаты денег. БК Marathonbet не выплачивает выигрыш по ряду причин, которые связаны с техническими нюансами или действиями клиента.
Почему букмекер «Марафонбет» не выводит деньги: 5 основных причин
Во время регистрации в Marathonbet клиент подтверждает согласие с правилами и условиями компании, среди которых – обязательства сторон при выводе денег. Многие пользователи не открывают для ознакомления Правила, которые помогут понять, почему БК «Марафонбет» не выплачивает выигрыш в конкретной ситуации.
Технические проблемы в БК
Технические проблемы при выводе денег могут возникнуть у БК, банка, платежной системы. Специалисты «Марафонбет» иногда проводят профилактические работы, на время которых приостанавливают работу сайта и возможность снятия средств.
При хакерских атаках, внеплановых поломках сервера или сайта букмекер приостанавливает обработку заявок на вывод. Болельщик может оформить заявку на вывод в приложении, которое работает автономно и не зависит от сайта.
Иногда транзакция зависает по вине платежной системы, и «Марафонбет» не выводит деньги. Прогнозист может обратиться в техническую поддержку банка или платежной системы для уточнения деталей.
Не истек срок обработки заявки
Букмекеру необходимо время на обработку заявки и перевод денег на карту или онлайн-кошелек пользователя.
На странице вывода указаны сроки перечисления средств:
- на карту – от 15 минут до 1 банковского дня;
- перевод на счет в банке – 1–3 банковских дня.
Букмекер уверяет, что клиенты получают выигранные деньги быстрее заявленных сроков.
Нарушение правил вывода средств
В Marathonbet действуют правила по выводу денег, при нарушении которых транзакцию заблокируют:
- для вывода средств клиент использует собственные карты и онлайн-кошельки;
- игрок при внесении депозита привязывает карту или кошелек к ЛК – букмекер выплачивает выигрыш на платежные реквизиты, которые клиент использовал для пополнения баланса;
- если платежный метод, использованный для депозита, нельзя использовать для вывода, букмекер и прогнозист согласовывают альтернативный способ перечисления;
- болельщик использует для ставок 100% суммы последнего депозита перед подачей заявки на вывод;
- Marathonbet не выводит деньги до окончания отыгрывания бонуса, клиент подает заявку на выплату средств после выполнения условий акции.
Ограничений по количеству запросов на вывод и сумме снятия в течение 24-часового периода нет – игрок может снимать деньги в рамках лимитов выбранной платежной системы.
Отказ от верификации
Букмекерская контора имеет право проводить повторные проверки личности клиента. Верификацию могут назначить в любой момент на усмотрение компании:
- в момент заключения ставки;
- при пополнении счета и подачи заявки на вывод;
- для обновления информации о клиенте;
- при отсутствии активности в течение 3 месяцев и более.
Букмекер присылает уведомление о необходимости пройти верификацию с пояснением, что аккаунт для проверки выбран системой автоматически. Клиенты утверждают, что запрос поступает в случае крупного выигрыша или серии успешных ставок – служба безопасности БК сомневается в честности пользователя.
Компания может запросить дополнительные фотографии документов, селфи с паспортом, назначить видеоконференцию.
Мошенничество
БК может отказать в выводе денег при противоправных действиях клиента – мошенничестве:
- прогнозист не может делать ставки, если оказывает влияние на результат поединка;
- БК запрещает использовать ПО и технические устройства для ставок и получения доступа к информации компании;
- запрещено оформлять ставки с чужого счета и предоставлять аккаунт посторонним лицам;
- букмекер запретит выводить деньги и подвергнет аккаунт клиента дополнительной проверке в случае выявления более 1 учетной записи пользователя;
- Marathonbet пресекает создание нескольких счетов с целью получить, отыграть приветственный бонус и вывести деньги, компания блокирует вывод средств;
- букмекер считает ставки на послегол – событие, которое уже произошло, но осталось в линии БК, мошенничеством, хотя болельщик использует ошибки компании, БК заблокирует вывод денег и назначит верификацию, если клиент часто ставит на послеголы;
- Marathonbet применяет санкции к клиентам, которые ставят на исходы договорных поединков, блокирует вывод средств или аккаунт целиком при наличии доказательств подставного характера встречи.
Marathonbet блокирует вывод средств удачливым игрокам и клиентам, которые используют стратегии игры «вилки» и «коридоры». Букмекер не заинтересован в клиентах, которые регулярно выигрывают, и предпринимает меры для борьбы с успешными прогнозистами, например, обвиняет в мошенничестве из-за серии победных ставок.
Как решить проблему, когда БК Marathonbet не выводит деньги
Если Marathonbet не выплачивает средства, игрок проверяет свои действия на предмет нарушений Правил и механических ошибок – неверный ввод суммы, реквизитов. При отсутствии нарушений и ошибок клиент может обратиться в службу поддержки БК за разъяснениями:
- в онлайн-чате;
- по электронной почте [email protected]
- по телефону +375 (17) 300-90-01.
Болельщик может обратиться к компании-посреднику, если не получилось забрать деньги в Fonbet.
Министерство по налогам и сборам Беларуси регулирует деятельность букмекерских контор и казино. Пользователь БК «Марафон» может обратиться с жалобойна противоправные действия компании напрямую к лицензиару.
Защитить права и получить выигранные деньги клиенту БК помогут в суде.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь