Винлайн не выводит деньги: причины и как решить проблему

Содержание

• Почему букмекер Винлайн не выводит деньги: 5 основных причин
• Как решить проблему, когда БК Winline не выводит деньги

Букмекерская контора Винлайн в Беларуси обещает клиентам стабильные и регулярные выплаты. В некоторых случаях Винлайн не выводит деньги по ряду причин. Проблема может возникнуть на стороне букмекера, болельщика или платежной системы.

Почему букмекер Винлайн не выводит деньги: 5 основных причин

Основные причины, по которым БК Винлайн не выплачивает выигрыш:

• нарушения со стороны игрока привели к блокировке аккаунта;
• пользователь ввел неверные данные при оформлении заявки;
• у игрока активирован и не отыгран бонус;
• болельщик уклонился от верификации;
• зафиксированы технические сбои в БК, банке или у платежной системы.

Заблокировали аккаунт за нарушения

Многие болельщики во время регистрации автоматически соглашаются с правилами компании без прочтения. Изучение условий игры может избавить прогнозиста от неприятных сюрпризов в виде блокировки учетной записи в будущем.

Основные правила, за нарушение которых служба безопасности букмекера может заблокировать аккаунт и вывод средств:

• мультиаккаунтинг;
• бонусхантинг;
• пари на договорные матчи;
• организация и участие в синдикатах;
• игра на арбитражных ситуациях;
• передача учетных данных третьим лицам;
• использование ПО и технических устройств.

Прогнозист может открыть только 1 профиль в Winline. Служба безопасности заблокирует повторные аккаунты без возможности восстановления при выявлении, на основном счете заморозит финансовые транзакции и назначит владельцу верификацию.

Охота за бонусами – основная причина мультиаккаунтинга. Прогнозист создает несколько счетов, чтобы получать приветственные фрибеты и использовать бонусы для ставок без собственных средств. БК Winline не выплачивает выигрыш с бонусов и блокирует профиль бонусхантера.

Участники синдиката не всегда используют законные методы достижения целей – некоторые организовывают договорные матчи. Winline безжалостно банит участников синдиката, когда определяет нарушителей, и блокирует вывод денег. Букмекер может задержать или отменить выплату, если выбранный игроком матч вызвал подозрения в договорном характере. До окончания проверки и официального вердикта по поединку Winline не выводит деньги.

Передача логина и пароля посторонним лицам в БК запрещена. Если игрок подозревает, что пароль стал известен третьим лицам, самостоятельно меняет комбинацию или обращается за помощью к техподдержке.

Использование ПО и технических устройств, которые оказывают влияние или позволяют предвидеть результат матча, использование программ, которые дают клиенту доступ к базам данных БК приведет к верификации и блокировке финансовых транзакций на время проверки. Запрет на использование вилок и других стратегий, которые БК считает запрещенными, формально в правилах не прописан – букмекер может признать нарушением любую тактику клиента.

Неверные реквизиты или сумма

Винлайн может заблокировать снятие выигрыша при вводе клиентом неверных реквизитов платежного средства или суммы.

Для ввода и вывода денег можно использовать только личные карты и онлайн-кошельки. Перед выводом игрок привязывает банковскую карту к игровому счету – совершает пополнение на любую сумму.

Игрок проверяет каждую цифру в номере карты или кошелька, чтобы исключить ошибку. Дополнительно необходимо удостовериться, что заказанная на выплату сумма соответствует лимитам платежной системы и БК.

Игрок не завершил отыгрывание бонуса

Согласно правилам большинства бонусов Winline Беларусь, клиент завершает отыгрывание бонусных средств и подает заявку на выплату. При активном бонусе букмекер не одобрит снятие денег.

Верификация

Винлайн оставляет за собой право проводить верификацию клиента.

Причины повторной проверки:

• крупное превышение суммы вывода над размером депозитов;
• длительная серия из выигрышных ставок;
• подозрительная активность на счете или отсутствие активности в течение длительного периода;
• резкое изменение стратегии или сумм ставок клиентом.

Время и способ верификации букмекер выбирает на свое усмотрение – служба безопасности может запросить дополнительные документы, селфи с паспортом или участие в видеоконференции. Winline заблокирует возможность выводить деньги, если пользователь откажет букмекеру в верификации.

Об изменении личных или контактных данных прогнозист сообщает оператору спортивных ставок самостоятельно и предоставляет новые документы. Срок проверки и актуализации сведений – до 20 рабочих дней.

Сбои и технические неполадки

Технические трудности могут возникнуть на стороне игрока, БК или платежной системы. Перед обращением в техподдержку пользователь проверяет качество интернет-сигнала на устройстве – открывает другой сайт. Если проблем с Сетью нет, но создать заявку на вывод денег из Winline не получается, клиент пишет в поддержку БК.

Иногда Винлайн не выводит деньги из-за сбоя в работе сайта или приложения. Техподдержка БК сможет уточнить сроки устранения неполадок.

Трудности могут возникнуть на стороне банка. Игрок обращается в финансовое учреждение, если в службе поддержки Winline заявляют об отсутствии технических проблем со стороны компании.

Как решить проблему, когда БК Winline не выводит деньги

Для решения проблем с невыплатой денег клиент пишет в службу поддержки Winline. Предварительно прогнозист проверяет действия на предмет соответствия Правилам компании.

Winline предлагает клиентам несколько способов связи с техподдержкой:

• e-mail – [email protected];
• телефон – 8-801-100-90-90 для абонентов A1, МТС и Life;
• форма обратной связи – игрок указывает номер телефона, e-mail и пишет сообщение.

В обращении игрок указывает уникальный номер игрового счета и пин-код, при необходимости прикрепляет документы и скриншоты с доказательством правоты.

Vprognoze помогает клиентам букмекерских контор решить финансовые споры с оператором спортивных ставок.