Клиенты букмекерской компании «Бетера» в Беларуси периодически интересуются возможностью удаления игрового счета. Удалить аккаунт навсегда у букмекера Betera нельзя – можно подать заявление на блокировку профиля в БК или на самоограничение в игорных заведениях Республики Беларусь. Для восстановления учетной записи пользователь пишет новое заявление.
Азартные пользователи принимают решение удалить аккаунт в «Бетера» для борьбы с лудоманией, для предотвращения развития игровой зависимости или при утрате интереса к азартным играм.
Удаление аккаунта в «Бетера»: правила букмекера
Оператор службы поддержки подтвердил, что удалить аккаунт в букмекерской конторе Betera без возможности восстановления невозможно. Пункт правил компании 2.5.3 гласит, что оператор спортивных ставок обязан обеспечить хранение личных данных клиента на протяжении минимум 5 лет с даты последней азартной игры.
Вместо полного удаления аккаунта возможны 2 пути – заблокировать счет в Betera или подать заявление на самоограничение в игорных заведениях в РБ.
Для блокировки профиля болельщик пишет на электронную почту [email protected], указывает в письме причину блокировки и номер игрового счета. К письму прогнозист прикладывает селфи с листом бумаги с надписью «Блок по просьбе» и текущей датой на момент обращения.
Компания не обязана блокировать профиль клиента по первому требованию – специалисты рассмотрят заявление и пришлют ответ в ЛК и на e-mail.
Прогнозист имеет право ограничить игру в БК и казино на территории РБ на срок от 6 месяцев до 3 лет. Пользователь подает заявление офлайн в любое игорное заведение на территории страны – ППС Betera, другой букмекерской компании или казино.
Образец заявления предоставят сотрудники ППС. В запросе клиент ставит дату и подпись и указывает информацию:
- личные и контактные данные;
- название БК;
- срок самоограничения.
Сотрудники ППС принимают заявление и вносят данные пользователя в список лиц, которым запрещена регистрация в игорных заведениях Беларуси. До конца указанного срока прогнозист не сможет оформлять ставки на спорт, политику или культуру в легальных белорусских БК.
БК Betera заблокирует аккаунт без права восстановления, если уличит владельца в грубых нарушениях правил компании:
- возможность влиять на исход противостояния, на которое оформлена ставка;
- мультиаккаунтинг – создание нескольких учетных записей;
- применение ПО и технических средств для доступа к конфиденциальной информации БК, например, к личным данным пользователей;
- передача данных аккаунта посторонним лицам;
- заключение пари на договорные поединки, когда подставной характер матча подтверждают официальные структуры;
- отказ проходить верификацию после запроса БК;
- ставки по стратегиям, которые букмекерская компания относит к запрещенным методикам – вилки, коридоры и другие.
Букмекер может заблокировать учетную запись даже при отсутствии нарушений, например, при длительной серии выигрышных ставок.
При отказе компании удалить аккаунт игрок может нарушить 1 из правил и ждать принудительной блокировки.
Инструкция по удалению аккаунта в БК Betera
Болельщик может обратиться в техподдержку компании для получения рекомендаций, как удалить игровой счет в БК «Бетера»:
- в онлайн-чате;
- по e-mail – [email protected];
- по телефону – 214 для абонентов life, А1, MTC в Беларуси или 8-801-100-9999;
- в Telegram-канале – @BYbeterasupport_bot.
Клиент получит быструю консультацию в чате или Telegram. Операторы отвечают в течение нескольких секунд при отсутствии высокой загруженности. Для блокировки аккаунта игроку лучше писать на электронную почту.
На официальном сайте БК Betera
Сайт pm.by работает на территории Беларуси легально, интернет-провайдеры не блокируют доступ.
До того как удалить аккаунт в БК «Бетера», пользователь может изучить раздел «Ответственное отношение к азартным играм» на сайте pm.by, в котором представлены советы и рекомендации по борьбе с игровой зависимостью. Betera приводит список организаций здравоохранения РБ, которые оказывают медицинскую помощь лицам, подверженным лудомании.
Букмекер рекомендует клиентам относиться к ставкам на спорт как к развлечению, а не методу заработка, находить другие способы времяпровождения. При разумном подходе к ставкам у болельщика редко возникает потребность удалить аккаунт в Betera.
Удалить аккаунт в мобильной версии сайта Бетера
Мобильная версия «Бетера» работает по адресу pm.by – при входе игрока на сайт через мобильный браузер система выполнит автоматическую переадресацию. Разработчики перенесли на мобильный ресурс возможности и функции основного сайта.
Клиент может открыть мобильную версию на любом устройстве на Андроид или iOS – ресурс работает стабильно по аналогии с основной версией. Преимущество мобильной версии – игроку не нужно скачивать и устанавливать дополнительное ПО на телефон.
В приложении для смартфонов
Букмекерская компания Betera предлагает клиентам приложения для телефонов и планшетов на Android и iOS. Скачать приложение на Андроид можно на сайте pm.by, на iOS – из AppStore.
Клиент не имеет возможности удалить аккаунт в приложении «Бетера», но может намеренно лишить себя доступа к учетной записи:
- Перейти в профиль, выбрать раздел «Изменить пароль».
- Ввести текущий пароль.
- Придумать и указать новый пароль из случайного сочетания букв и цифр.
- Не записывать пароль и выйти из профиля.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь