Игрок не имеет возможности удалить аккаунт в «Макслайн», чтобы перестать ставить на спорт. Вместо удаления игрового профиля компания предлагает пройти самоограничение и заморозить аккаунт на время – пользователь вновь получит доступ к ставкам по истечении срока.
Клиенты БК принимают решение об удалении учетной записи для предотвращения появления или борьбы с развившейся игровой зависимостью.
Удаление аккаунта в «Макслайн»: правила букмекера
Букмекер Maxline в Беларуси не предусмотрел возможность удаления или перманентной блокировки счета. В личном кабинете игрока отсутствует опция удаления, написать заявление в службу поддержки нельзя.
Пункт правил Maxline 3.10 гласит, что БК обязана хранить личные данные клиента на протяжении не менее 5 лет с даты последней азартной игры – клиент не сможет обратиться с просьбой об исключении информации из базы данных компании.
«Макслайн» имеет право навсегда заблокировать аккаунт клиента, что соответствует удалению ЛК. Букмекер применяет жесткие меры в случае нарушения пользователем Правил игры в компании:
- применение программ, которые оказывают влияние или позволяют предвидеть результат матча;
- использование запрещенного ПО для доступа к конфиденциальной информации букмекерской компании;
- участие в матче, на который прогнозист оформил ставку;
- создание нескольких счетов – мультиаккаунтинг;
- передача аккаунта в пользование посторонним лицам;
- заключение пари на договорные поединки – при условии доказательства подставного характера матчей официальными лицами;
- пополнение и вывод денег без игры;
- отказ от верификации;
- игра с использованием запрещенных стратегий – например, ставки на арбитраж.
Клиент может специально нарушить 1 или несколько правил БК и дождаться блокировки аккаунта.
Инструкция по удалению аккаунта в БК Maxline
Болельщик может обратиться в службу поддержки для получения консультации по вопросу, как удалить игровой счет в БК «Макслайн»:
- в онлайн-чате;
- по e-mail – [email protected];
- звонок на горячую линию, WhatsApp, Viber – по номеру +375 (29) 520-77-77;
- Telegram – t.me/Maxline_team.
Операторы в онлайн-чате и в Telegram отвечают в течение 30–60 секунд, ответа на электронную почту клиенты ждут около часа.
На официальном сайте БК Maxline
Официальный сайт букмекерской компании доступен по адресу maxline.by. На территории РБ ресурс работает без ограничений со стороны интернет-провайдеров.
Пользователь не может удалить аккаунт через сайт букмекера – только ознакомиться с разделом «Ответственное отношение к азартным играм». БК предлагает список организаций здравоохранения РБ, оказывающих специализированную помощь людям с лудоманией.
Удалить аккаунт в мобильной версии сайта «Макслайн»
Мобильная версия функционирует по адресу mobile.maxline.by. Функции и возможности ресурса совпадают с главным сайтом – опции удаления игрового счета нет, отсутствует возможность установить лимиты на сумму пополнения или размер проигрыша.
Игрок с риском лудомании может умышленно лишить себя доступа к учетной записи:
- Выбрать раздел «Изменение пароля» в ЛК.
- Ввести текущий пароль.
- Составить новую комбинацию из рандомного сочетания символов.
- Повторить пароль, нажать «Сохранить».
- Не запоминать пароль и выйти из ЛК.
Пользователь может восстановить пароль с помощью телефона, e-mail и номера счета.
В приложении для смартфонов
Букмекер Maxline разработал приложения для Android и iOS. Программы не уступают по возможностям сайту – функция удаления аккаунта не предусмотрена.
Альтернатива удалению аккаунта – подача заявления на самоограничение. Болельщик может оградить себя от азартных игр в заведениях РБ на срок от 6 месяцев до 3 лет. Пользователь подает заявление в любое игорное заведение на территории страны. Контакты пунктов приема ставок «Макслайн» прогнозист найдет в разделе «Адреса», других БК и казино – на сайтах компаний.
Образец заявления предоставят сотрудники ППС. В запросе клиент указывает личные и контактные данные, название БК, срок самоограничения, ставит дату и подпись. Сведения о пользователе вносят в перечень лиц, которым запрещена регистрация в игорных заведениях РБ до окончания указанного в заявлении срока.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь