Букмекер Winline соблюдает принципы ответственной игры и предоставляет клиентам возможность заблокировать счет на постоянной основе или установить самоограничение. Решение удалить аккаунт в «Винлайн» прогнозист принимает для предотвращения развития лудомании или с потерей интереса к ставкам.
Удаление аккаунта в «Винлайн»: правила букмекера
Болельщик может удалить аккаунт у букмекера Winline навсегда или ограничить доступ к азартной игре на срок до 3 лет.
Для полной блокировки клиент подает письменное заявление онлайн, для самоограничения – офлайн в ППС Winline или другого легального букмекера в РБ.
Winline по умолчанию блокирует игровой счет бессрочно. Клиент может подать запрос на восстановление учетной записи в любой момент.
Перед тем как удалить аккаунт в БК «Винлайн», прогнозист скачивает на сайте winline.by шаблон в разделе «Заявления» в личном кабинете.
Игрок указывает подробные личные сведения: ФИО, номер счета и телефона, адрес регистрации, паспортные данные. В тексте заявки пользователь пишет дополнительную информацию:
- причину, по которой хочет удалить аккаунт в букмекерской конторе Winline;
- размер денежного остатка на балансе;
- номер банковского счета или электронного кошелька для перевода.
Подписью болельщик подтверждает, что не имеет претензий к ООО «АльМах» – оператору букмекерской конторы, обязуется подать повторное заявление при желании разблокировать счет. Прогнозист прикрепляет фотографии паспорта в разделе «Заявления».
Инструкция по удалению аккаунта в БК Winline
Процесс подачи заявления на удаление аккаунта на сайте и в приложении одинаковый. Пользователь скачивает образец, заполняет документ и отправляет на электронную почту БК. При возникновении вопросов можно написать на e-mail [email protected] и уточнить детали.
На официальном сайте БК Winline
Пошаговая инструкция, как удалить игровой счет в БК «Винлайн» на сайте:
- Войти в ЛК.
- Выбрать раздел «Заявления».
- Скачать «Заявление на блокировку игрового счета» в формате docx.
- Заполнить бланк и прикрепить в форму в разделе «Заявления».
- Прикрепить фотографии паспорта или ВНЖ в соответствии с инструкцией в образце.
- Отправить заявку с документами на одобрение.
Клиенты увидят форму для загрузки документов в разделе «Заявления» только после идентификации.
Удалить аккаунт в мобильной версии сайта «Винлайн»
Поклонник ставок может оформить заявку на блокировку счета в мобильной версии winline.by:
- Открыть сайт БК в мобильном браузере и перейти на главную страницу.
- Нажать кнопку профиля и пройти авторизацию.
- Выбрать раздел «Заявления» в профиле.
- Скачать и заполнить заявление на блокировку.
- Прикрепить бланк и фотографии в форме в разделе «Заявления» и отправить на рассмотрение.
Вместо блокировки счета клиент «Винлайн» может активировать опцию самоограничения – закрыть доступ к азартным заведениям в Беларуси на срок от 6 месяцев до 3 лет. Для активации самоограничения клиент Winline обращается в наземный ППС любого легального игорного заведения РБ и пишет заявку – образец предоставят сотрудники.
В клубе букмекера игрок указывает информацию:
- ФИО;
- название БК;
- паспортные данные;
- срок самоограничения;
- дату и подпись.
Организатор азартных игр, в ППС которого болельщик просил удалить аккаунт, вносит данные игрока в единый реестр. Самоограничение распространяется на все онлайн- и офлайн-игорные заведения на территории РБ – букмекерские конторы и казино.
В приложении для смартфонов
Подать заявку на постоянную или временную блокировку игрового счета можно в приложении Winline. Предварительно пользователь скачивает программу на Android или iOS и выполняет установку – ссылки расположены на сайте winline.by.
Удаление аккаунта в приложении:
- Открыть приложение и пройти авторизацию.
- Перейти в профиль и выбрать раздел «Заявления».
- Скачать и заполнить заявление на блокировку.
- Сделать фотографии паспорта или ВНЖ и заполненного бланка.
- Загрузить снимки документов в специальную форму.
- Нажать «Отправить».
Список фотографий, которые игрок прикладывает к заявке на удаление аккаунта:
- из паспорта – страницы 31, 32, 33 и страница с регистрацией;
- из ВНЖ – страницы 15, 16, 17 и страница с регистрацией.
Букмекер «Винлайн» рассматривает заявления на блокировку аккаунта не позднее следующего рабочего дня после получения файлов. Ответ придет в личный кабинет и на электронный адрес пользователя.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь