У клиентов букмекера Betera в Беларуси периодически возникают проблемы с доступом к pm.by. Если не работает сайт БК «Бетера», пользователи решают технические проблемы на своей стороне или обращаются к консультантам поддержки оператора ставок.
Почему может не работать сайт Betera
Причины отсутствия доступа к сайту pm.by:
- технические сложности у БК;
- сложности с Интернетом или ошибки в действиях игрока.
Проблемы на стороне букмекера
Сайт Betera заблокирован при проведении плановых работ, внезапных поломках или атаках хакеров.
Для поддержания стабильности работы сайта специалисты Betera периодически проводят профилактику, на время отключают сервер. О плановых работах компания предупреждает заранее – вывешивает объявление на сайте за несколько суток до отключения, делает рассылку на e-mail.
Серверы и другое оборудование могут внепланово выйти из строя. Часто Betera не работает в дни топ-матчей во время пиковой нагрузки на сайт.
Интернет-преступники могут совершить внезапную атаку на сайт Betera. Хакеры пытаются украсть личные данные прогнозистов или конфиденциальную информацию компании. Ресурс выходит из строя и не работает до отражения хакерской атаки.
Ускорить решение проблем на стороне букмекера пользователь не может – необходимо ждать завершения работы технических специалистов. БК Betera заинтересована в стабильной работе сайта не меньше клиентов – из-за каждой минуты простоя компания несет убытки. Специалисты делают все возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить плановые или внеплановые неполадки.
Проблемы на стороне игрока
При отсутствии отклика со стороны pm.by пользователь проверяет доступность ресурса при помощи онлайн-сервиса:
- Выбрать сайт для проверки, например, ping-admin.ru.
- Ввести pm.by в строку «Адрес сайта», выбрать из списка стран Белоруссию.
- Нажать «Начать проверку».
Система покажет скорость соединения, время ожидания ответа и другие критерии. Наличие таблицы с параметрами означает, что сайт работает, проблему следует искать на стороне игрока.
Болельщик пробует открыть другой сайт в новой вкладке браузера, в случае неудачи обращается в техподдержку интернет-провайдера.
Потенциальные причины, по которым не работает сайт Betera:
- игрок ошибся при вводе адреса;
- не работает Интернет;
- неполадки с браузером;
- попытка войти на сайт из другой страны;
- конфликт с антивирусным ПО;
- cookie и кэш мешают работе сайта.
Ресурс букмекерской компании Betera работает по адресу pm.by, при вводе betera.by система выполнит переадресацию. У БК нет зеркал, игроки могут использовать для ставок только официальный сайт – прогнозист проверяет правильность введенного адреса и повторяет попытку.
Ресурс pm.by стабильно работает на территории Беларуси, в других странах сайт недоступен. Для доступа болельщик использует VPN.
Сброс cookie в Google Chrome:
- Открыть меню «Настройка и управление Google Chrome».
- Выбрать раздел «Настройки» и вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
- Нажать «Очистить историю», указать временной диапазон и тип файлов.
- Нажать «Удалить данные».
Некоторые антивирусные программы воспринимают сайт pm.by как потенциальную опасность для устройства. Пользователь временно отключает защиту или вносит ресурс Betera в список исключений антивируса для входа.
Советы по решению проблемы
Когда сайт Betera не работает, использование для входа мобильного Интернета помогает при отсутствии домашней Сети, wi-fi, возникновении проблем с браузером на ПК. Адрес и возможности мобильной версии совпадают с основным ресурсом.
Если основной и мобильный сайт букмекерской конторы не работают, прогнозист может открыть приложение на Андроид или iOS. Приложения – автономные программы, не зависят от функционирования сайта.
При невозможности получить доступ к сайту Betera игрок обращается в техподдержку букмекерской компании:
- [email protected];
- online-чат;
- горячая линия – 214 для life, А1, MTC или 8-801-100-9999;
- @BYbeterasupport_bot в Telegram.
Консультанты предоставляют оперативную помощь в чате и Telegram-канале.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь