В букмекерской конторе Betcity в Беларуси отсутствует возможность, которая позволяет клиентам навсегда заблокировать игровой счет. Удалить аккаунт в букмекерской конторе Betcity игрок может на время – воспользоваться услугой самоограничения.
Прогнозисты идут на удаление учетной записи в случае утери интереса к ставкам, чтобы предотвратить развитие лудомании или для борьбы с зависимостью от азартных игр.
Удаление аккаунта в «Бетсити»: правила букмекера
Клиент не имеет возможности удалить аккаунт у букмекера Betcity навсегда – информацию подтвердили в техподдержке компании. На основании законодательства РБ букмекер Betcity не удаляет учетные записи в течение 10 лет со дня последней финансовой транзакции.
Букмекерская контора оставляет за собой право заблокировать клиента без возможности восстановления в случае грубых нарушений правил:
- участие или влияние на результат спортивного события, на которое игрок сделал ставку;
- создание нескольких аккаунтов на разные данные;
- применение в букмекерской компании программ и технических устройств, которые дают доступ к конфиденциальной информации Betcity;
- предоставление доступа к учетной записи в Betcity третьим лицам – родственникам, друзьям, коллегам;
- заключение сделок на договорные поединки, если подставной характер матчей доказали официальные структуры;
- отказ от верификации, которую запросила БК;
- применение стратегий, которые оператор спортивных ставок считает нелегальными: вилки, коридоры, ставки на послеголы.
БК может заблокировать счет клиента при подозрении в использовании стратегий без явных доказательств.
Болельщик может воспользоваться опцией самоограничения – подать заявление на блокировку игрового профиля на срок от 6 месяцев до 3 лет. Заявление следует подавать в оффлайн-заведениях РБ – в личном кабинете на сайте и в приложении отсутствует кнопка для блокировки аккаунта.
Сотрудники ППС предоставляют пользователю бланк заявления на самоограничение, в котором прогнозист указывает личную и контактную информацию, ставит дату и подпись:
- наименование БК;
- ФИО;
- данные паспорта;
- ИНН – при наличии;
- срок отказа от участия в азартных играх.
После одобрения заявки на самоограничение представитель ППС внесет клиента в специальный список – болельщик не сможет совершать ставки в легальных БК и казино на территории Беларуси на протяжении указанного срока.
Инструкция по удалению аккаунта в БК Betcity
Прогнозист может обратиться в службу поддержки БК для получения инструкции, как удалить игровой счет в БК «Бетсити»:
- по телефону 7696;
- в онлайн-чате;
- по e-mail – [email protected];
- в Telegram-канале – @betcity_by;
- в Viber по номеру +375 (44) 530-50-65.
Букмекер изложил условия временного удаления аккаунта в пункте правил 13 – «Ограничение в посещении букмекерской конторы, виртуального игорного заведения ООО «БетСити» и участии в азартных играх». Пользователь может изучить раздел, если не хочет обращаться к консультантам техподдержки.
На официальном сайте БК Betcity
Перед тем как удалить аккаунт в БК «Бетсити» на время, игрок изучает принципы ответственной игры на сайте:
- играть для удовольствия, а не с целью заработка;
- совершать ставки на деньги, которые можно позволить себе проиграть;
- не вносить на баланс больше денег, чем можно проиграть без ущерба для себя и близких;
- не пытаться отыграться, не делать ставки на высокие коэффициенты в попытках сразу вернуть потерянные средства;
- не начинать заключать сделки в подавленном и угнетенном состоянии;
- найти другие увлечения – игра в БК не должна быть значительной частью жизни.
Удалить аккаунт в мобильной версии сайта «Бетсити»
Для входа в мобильную версию БК «Бетсити» пользователь вводит в браузере телефона betcity.by/mobile – система не выполняет автоматическую переадресацию при указании основного адреса. Специалисты БК перенесли на мобильный ресурс функции и возможности главного сайта.
Мобильный ресурс работает на всех устройствах на Android и iOS без установки дополнительных программ и не занимает место на телефоне. Удалить аккаунт в «Бетсити» на мобильном ресурсе нельзя – клиент может ознакомиться с правилами компании и разделом ответственной игры, найти адрес ближайшего клуба, отправиться в ППС и написать заявление на самоограничение.
В приложении для смартфонов
Букмекерская компания Betcity разработала мобильные приложения для Android и iOS. Клиенты ставят на спорт и пользуются другими функциями личного кабинета после скачивания и установки программы.
Приложение на Андроид можно загрузить на мобильном сайте букмекерской компании, на iOS – из App Store.
Удалить аккаунт в приложении «Бетсити» нельзя – болельщик может искусственно лишить себя доступа к учетной записи:
- Перейти к разделу с личными данными в профиле.
- Выбрать пункт «Смена пароля».
- Указать текущий пароль.
- Ввести рандомную комбинацию из цифр и букв в качестве нового пароля.
- Не запоминать пароль и выйти из ЛК.
Восстановить пароль в «Бетсити» можно с помощью электронного адреса, который указан в профиле. Прогнозист меняет пароль от электронного ящика, не запоминает комбинацию и заводит новый e-mail, чтобы лишиться возможности войти в аккаунт Betcity.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь