Как удалить аккаунт в БК Винлайн

Содержание

• Удаление аккаунта в Винлайн: правила букмекера
• Инструкция по удалению аккаунта в БК Winline

Букмекер Winline соблюдает принципы ответственной игры и предоставляет клиентам возможность заблокировать счет на постоянной основе или установить самоограничение. Решение удалить аккаунт в Винлайн прогнозист принимает для предотвращения развития лудомании или с потерей интереса к ставкам.

Удаление аккаунта в Винлайн: правила букмекера

Болельщик может удалить аккаунт у букмекера Winline навсегда или ограничить доступ к азартной игре на срок до 3 лет.

Для полной блокировки клиент подает письменное заявление онлайн, для самоограничения – офлайн в ППС Winline или другого легального букмекера в РБ.

Winline по умолчанию блокирует игровой счет бессрочно. Клиент может подать запрос на восстановление учетной записи в любой момент.

Перед тем как удалить аккаунт в БК Винлайн, прогнозист скачивает на сайте winline.by шаблон в разделе «Заявления» в личном кабинете.

Игрок указывает подробные личные сведения: ФИО, номер счета и телефона, адрес регистрации, паспортные данные. В тексте заявки пользователь пишет дополнительную информацию:

• причину, по которой хочет удалить аккаунт в букмекерской конторе Winline;
• размер денежного остатка на балансе;
• номер банковского счета или электронного кошелька для перевода.

Подписью болельщик подтверждает, что не имеет претензий к ООО «АльМах» – оператору букмекерской конторы, обязуется подать повторное заявление при желании разблокировать счет. Прогнозист прикрепляет фотографии паспорта в разделе «Заявления».

Инструкция по удалению аккаунта в БК Winline

Процесс подачи заявления на удаление аккаунта на сайте и в приложении одинаковый. Пользователь скачивает образец, заполняет документ и отправляет на электронную почту БК. При возникновении вопросов можно написать на e-mail [email protected] и уточнить детали.

На официальном сайте БК Winline

Пошаговая инструкция, как удалить игровой счет в БК Винлайн на сайте:

1. Войти в ЛК.
2. Выбрать раздел «Заявления».
3. Скачать «Заявление на блокировку игрового счета» в формате docx.
4. Заполнить бланк и прикрепить в форму в разделе «Заявления».
5. Прикрепить фотографии паспорта или ВНЖ в соответствии с инструкцией в образце.
6. Отправить заявку с документами на одобрение.

Клиенты увидят форму для загрузки документов в разделе «Заявления» только после идентификации.

Удалить аккаунт в мобильной версии сайта Винлайн

Поклонник ставок может оформить заявку на блокировку счета в мобильной версии winline.by:

1. Открыть сайт БК в мобильном браузере и перейти на главную страницу.
2. Нажать кнопку профиля и пройти авторизацию.

3. Выбрать раздел «Заявления» в профиле.

4. Скачать и заполнить заявление на блокировку.
5. Прикрепить бланк и фотографии в форме в разделе «Заявления» и отправить на рассмотрение.

Вместо блокировки счета клиент Винлайн может активировать опцию самоограничения – закрыть доступ к азартным заведениям в Беларуси на срок от 6 месяцев до 3 лет. Для активации самоограничения клиент Winline обращается в наземный ППС любого легального игорного заведения РБ и пишет заявку – образец предоставят сотрудники.

В клубе букмекера игрок указывает информацию:

• ФИО;
• название БК;
• паспортные данные;
• срок самоограничения;
• дату и подпись.

Организатор азартных игр, в ППС которого болельщик просил удалить аккаунт, вносит данные игрока в единый реестр. Самоограничение распространяется на все онлайн- и офлайн-игорные заведения на территории РБ – букмекерские конторы и казино.

В приложении для смартфонов

Подать заявку на постоянную или временную блокировку игрового счета можно в приложении Winline. Предварительно пользователь скачивает программу на Android или iOS и выполняет установку – ссылки расположены на сайте winline.by.

Удаление аккаунта в приложении:

1. Открыть приложение и пройти авторизацию.
2. Перейти в профиль и выбрать раздел «Заявления».

3. Скачать и заполнить заявление на блокировку.
4. Сделать фотографии паспорта или ВНЖ и заполненного бланка.
5. Загрузить снимки документов в специальную форму.

6. Нажать «Отправить».

Список фотографий, которые игрок прикладывает к заявке на удаление аккаунта:

• из паспорта – страницы 31, 32, 33 и страница с регистрацией;
• из ВНЖ – страницы 15, 16, 17 и страница с регистрацией.

Букмекер Винлайн рассматривает заявления на блокировку аккаунта не позднее следующего рабочего дня после получения файлов. Ответ придет в личный кабинет и на электронный адрес пользователя.