Приветствую, я являлся постоянным игроком в БК Gorilla довольно долгое время и сделал несколько выводов средств без каких-либо проблем. Однако моя последняя попытка вывода средств не увенчалась успехом, поскольку меня попросили предоставить дополнительные фотографии. Я выполнил просьбу, и мне сообщили, что мой счет находится на рассмотрении. Внезапно я обнаружил, что они конфисковали мои деньги и заблокировали акк.
Приветствую!
3 года назад я попытался снять свои средства в бк Горилла, но мне сообщили, что необходимо провести дополнительную проверку. Я немедленно предоставил все необходимые документы, и на следующий день получил ответ: «Ваш счет проходит дополнительную проверку. В настоящее время проводится проверка вашей игровой деятельности, которая может занять до 7 дней. Как только этот процесс будет завершен, вывод средств будет возможен». Прочитав отзывы о букмекерской конторе Горилла, я понял, что они не выплатят мои деньги.
Некто, известный как БК Горилла, снял с моего счета 700 гривен. Несмотря на то, что я еще не отыграл свой бонус…. я связался с чатом, чтобы узнать, успешно ли я отыграл свой бонус или нет. Мне ответили, что да, и даже сделали скриншот разговора. Однако, когда платформа начала утверждать, что я не выполнил необходимые критерии для отыгрыша бонуса, я немедленно предъявил скриншот чата, в котором представитель БК подтвердил мой успех. Странно, но затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мои деньги были конфискованы из-за мультиаккаунтинга, которым я никогда раньше не занимался.
Я не смог войти в свой аккаунт на БК Gorilla, поэтому связался со службой поддержки. Они сообщили мне, что мой аккаунт был заблокирован за создание нескольких учетных записей, что просто смешно. За неделю до этого я прошел полную верификацию и предоставил все необходимые документы и фотографии. Когда я поинтересовался о средствах на моем счету, мне ответили, что они были конфискованы букмекером из-за мошеннических ставок. Однако между их обвинениями было несоответствие - либо я создал несколько счетов, либо делал нечестные ставки. Я запросил конкретную информацию о ставках, о которых идет речь, но мой запрос был проигнорирован.
Я создал аккаунт в бк Gorilla для ставок и прошел процесс верификации. Я делал ставки и периодически пополнял свой счет. В конце концов, я накопил баланс в размере 4600 гривен и решил снять всю сумму. Я прошел дополнительную верификацию, которая была успешно завершена, и мне сообщили, что мои ставки должны быть рассмотрены в течение 7 дней. На 7-й день я получил от платформы электронное письмо. Однако, к моему ужасу, часть баланса моего счета была списана платформой, а мой депозит был снят с 25% комиссией. Я связался со службой поддержки и объяснил, что у меня только один счет. Я также попросил их предоставить доказательства в поддержку своих утверждений. Однако они отказались раскрыть свою внутреннюю информацию и не предложили никаких оснований для своих обвинений.